FAQ - Questions fréquentes
1. En combien de temps livrez-vous ?
Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans un délai de 6 à 11 jours ouvrables en France métropolitaine. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.
2. Est-ce que je peux me faire rembourser ?
Oui, nous offrons une politique de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine pour être admissibles au remboursement. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.
3. Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Pour vous aider à choisir la bonne taille, veuillez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous avez des questions spécifiques concernant les tailles, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.
4. Proposez-vous des livraisons à l'international ?
Actuellement, nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France métropolitaine. Cependant, Ladyz envisage prochainement une expansion vers d'autres destinations internationales. Nous vous tiendrons informés des développements à venir.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre commande en temps réel directement sur notre site internet en rentrant votre numéro de suivi. Si vous avez des préoccupations concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
6. Vos produits sont-ils adaptés à toutes les saisons ?
Nos collections de pyjamas et de chaussons sont conçues pour offrir confort et style toute l'année. Nous proposons une gamme variée de tissus et de modèles, adaptés aussi bien aux saisons chaudes qu'aux périodes plus fraîches. N'hésitez pas à explorer nos collections pour trouver des options idéales pour chaque saison.